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東營市墾利區司法局多措并舉加強公共法律服務實體平臺建設提高基本服務效能

發布時間:2019/12/25 16:10:41 來源:中國普法創新網 編輯:賀蘭 作者:劉菲

本網12月25日訊(劉菲)按照省司法廳要求,我局統一規范了司法行政機關標識、背景墻、制度等內容,建成了區、鎮(街道)、村(社區)“三級聯動”,調解、矯正、幫教、普法、咨詢、援助、公證、信訪“八位一體”的三級法律服務實體平臺。

一是打造“龍頭”。按照臨街落地、交通便利的原則,采取“前臺后場”的模式,建設1000多平的墾利區公共法律服務中心。在中心設置人工服務、自助服務、智能服務和休息等待等功能區為群眾提供全時空,全方位的公共法律服務。在人工服務區設立社區矯正、行政復議、法律援助、法律咨詢、人民調解、公證服務等6個服務窗口;在自助服務區,配備了電腦、多功能一體機等設備;在智能服務區,引進了智能機器人和智慧無人律所:智能法律服務機器人,可以實現語音即時問答、精準法律咨詢、法律文書生成、法律法規查詢、智能案例庫查詢等功能。智慧無人律所系統運用大數據、云計算等信息技術,整合全國3.8萬名律師資源,為來訪群眾提供即時在線法律服務。在后場辦公區設立調解室、咨詢室、法律援助辦公室、6個專業性行業性調委會辦公室、遠程視頻調解室、具有同步錄音錄像功能的調解室、會談室等功能室,極大的方便群眾辦理業務和解決法律問題。

二是壯大“龍身”。在鎮(街道),依托司法所,整合司法、綜治、信訪等資源,打造了實體法律服務平臺。成立了8個公共法律服務工作站,實現臨街落地。嚴格按照省廳統一標識,設置了功能室,完善工作制度,采取“1+X”窗口模式,配備了便民服務設施,涵蓋綜合法律服務、普法宣傳、法律咨詢、人民調解、法律援助等多項服務職能,利用公共法律服務終端,實現視頻對接上下貫通,實行一站式服務。

三是拓展“龍尾”。在村(社區)設立司法行政工作室和“驛法空間”,公開公共法律服務內容,經常組織志愿者開展普法志愿活動,為群眾提供“零距離”法律服務,截至目前全區共有司法行政工作室29個。自2018年,深度融合“一村(社區)一法律顧問”工作的開展,定期組織律師和法律服務工作者到村(社區)開展公共法律服務,為村(社區)治理提供法律建議、解答群眾法律咨詢、提供法律援助、化解矛盾糾紛、開展法治宣傳和普法教育。(山東省東營市墾利區司法局)


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